Por tercer año consecutivo, la UCSM mantiene estándares de calidad del ISO-9001-2015

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Por tercer año consecutivo, la UCSM mantiene estándares de calidad del ISO-9001-2015

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  •  Casa marianista cumplió con éxito evaluación de seguimiento de certificadora internacional

La Universidad Católica de Santa María, se consolida como la institución de educación superior de Arequipa y de sur del país, con mayores estándares de calidad; al mantener por tercer año consecutivo el ISO-9001-2015 Gestión de Calidad tras pasar con éxito la evaluación de seguimiento de la certificadora internacional.

Los resultados positivos de las últimas evaluaciones demuestran que los sistemas de enseñanza y aprendizaje, así como el servicio administrativo y de atención; son reconocidos por su eficiencia y oportuna respuesta a sus usuarios (estudiantes de pre y postgrado) por la certificadora internacional Bureau Veritas, con sede en Inglaterra.

La casa santamariana, al enmarcar todos sus procesos de gestión en base a los 40 ítems que exige el ISO-9001-2015 logró elevar los estándares a nivel de la formación profesional, así como modernizar todas sus áreas de atención al cliente, acercándolo a los jóvenes, que constituyen el componente más importante de la casa marianista. También permitió la modernización y optimización de los procesos de atención de la Dirección de Admisión; desde donde se les brinda todas las herramientas a los jóvenes y adolescentes que buscan iniciarse en la vida universitaria y desean conocer la oferta de educación superior y puedan optar por formarse profesionalmente.


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El que la Universidad Católica  de Santa María, cuente con la certificación internacional de Gestión  de Calidad, es una garantía de que se respeta escrupulosamente la Ley Universitaria vigente, (Ley N° 30220) y  que la casa superior de estudios se rige bajo la normativa y directivas de la SUNEDU; con lo cual  se asegura también la calidad educativa, la promoción de la investigación y el uso de herramientas tecnológicas en el proceso  de enseñanza y aprendizaje.

El ISO9001-2015 permite a la casa marianista mantener contacto y  permanente comunicación con los  grupos de interés, tanto en el sector público y privado,  lo que  ayuda a estar en permanente análisis de los procesos de enseñanza y la currícula educativa; de tal forma, que lo que se enseña en las aulas, no esté divorciado de la realidad y las necesidades del mercado laboral.

Otro de los beneficios de la certificación otorgada por Bureau Veritas, es que  estamos en constante modernización  e implementación, gracias a este proceso la casa superior de estudios planificó la implementación de sus plataformas digitales   lo que permitió desarrollar con éxito  el año académico  2020 (semestres Impar y Par) y así afrontar con éxito  la  pandemia  causada por el Covid-19; a través del modelo de educación e-learning; que permitió el desarrollo de actividades   sincrónicas y asincrónicas.


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La Universidad Católica de Santa María, es una institución que tiene como base a nivel de su sistema de operaciones, la gestión de procesos sustentado en  la mejora continua y  la satisfacción de los clientes en base a  la evaluación y análisis  permanente, de tal forma   que  los servicios de calidad se hayan adaptado a las necesidades del mercado.